淘宝商城态度强硬不让步 大卖家损失或达数千万

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韩都衣舍一度关店

昨天下午,10月11日首批遭受攻击的大商家之一,韩都衣舍首页挂出停业公告:“由于本店遭受持续恶意大规模攻击,为保证服务质量,维护消费者利益,韩都衣舍暂停营业。已付款订单正常发货。”

据记者了解,昨天遭受的新一轮攻击来自下午2时。韩都衣舍公关总监陈新对羊城晚报记者表示,由于攻击流量巨大,韩都衣舍被迫关闭了其所在淘宝商城的店铺。关店时间超过1小时。但韩都衣舍董事会目前并没太多办法应对围攻。晚上8时YY群里的中小卖家又对该企业发起了新的进攻。

“目前我们的经济损失还没办法估算,但是他们在各处散播的谣言和损害我们名誉的评论所造成的伤害更大。”陈新表示很无奈。

另据估计,一些店铺每日损失可能在50万元左右,一周下来数十大卖家的损失可能高达数千万元。淘宝方面称,损失金额目前没有具体的统计,将制定相关措施后继续弥补遭攻击商家的损失。

淘宝商城重申不让步

针对连日来愈演愈烈的攻击,淘宝商城15日下午4时半在官方论坛发表公告解释新政,称有部分商家和媒体对于新规则有所误解。公告称,外界质疑的新政“仓促执行”和“强拆”的说法有失偏颇。

淘宝商城表示,从两个半月前就开始与卖家沟通,希望能提前三个月给商家充分的准备和调整的时间。9月,还专门请来各种类型不同类目的商家,开过两场面对面的沟通会,从反馈来看,绝大多数卖家都支持和认可这个新的规则。

与此同时,在公告中淘宝商城还否认了“变相涨价”的说法,公告称,调整不是涨价,每日销售额3000元以上即可返还技术服务费,绝大部分商家可做到。

公告中还提到,到昨天为止并未接到任何来自围攻群的组织者发来的要求对话或者交流的信息,也从来没有过任何正式接触,也没有提出任何明确的意见。同时,淘宝商城态度十分强硬,重申道:我们不愿意看到那些希望通过伤害其他正当经营的卖家以实现自己不可告人的目的的行为,我们相信所有有正义感的人都不会让步的。

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